利用規約

01

適用範囲・除外

対象サービス

金銭支援・フードバンク、鵬クリーンサービス、鵬くらしサポート、クリエイティブ、トラブル仲裁、鵬グッズ

対象となる利用行為

閲覧、問い合わせ、相談、申込み、見積依頼、契約、訪問・作業、制作、購入、配送、デジタルコンテンツの利用、サブスクリプション、保守・更新その他対象サービスに付随する行為

02

個別条件との優先順位

1. 個別サービスのページ、申込画面、見積書、仕様書、注文画面、契約書、電子メールその他当方と利用者・依頼者との間で明示した条件が本規約と異なる場合は、当該個別条件を優先します。
2. 個別条件に定めのない事項は本規約によります。
3. 法令上適用が強制される規定がある場合は、その法令を優先します。

03

共通利用条件

申込み・契約

問い合わせ、相談、概算確認その他の事前連絡のみでは、当然に契約が成立するものではありません。有償サービスでは、当方が申込内容、料金、提供条件等を提示し、利用者・依頼者が同意し、当方が承諾した時点または個別条件で定めた時点に契約が成立します。

正確な情報の提供

利用者・依頼者は、サービス提供に必要な範囲で正確な情報を提供し、連絡先その他重要事項に変更があった場合は速やかに連絡してください。

未成年者

18歳未満の方が契約、有償サービス、物品購入その他法定代理人の同意が必要となる行為を行う場合は、必要な同意を得てください。当方は必要に応じて確認を求めることがあります。

04

金銭支援・フードバンク

• 支援品そのものの代金は請求しません。配送その他に個別の負担条件が生じる場合は、支援内容を決定する前に案内します。
• 支援内容、金額、方法、実施時期は、生活状況、緊急性、必要性、在庫、支援予算その他の事情を確認したうえで個別に判断します。
• 虚偽申告、不正利用、安全上の問題その他支援の継続が適切でない事情がある場合は、支援を見送り、中止し、または以後の受付を断ることがあります。

05

鵬クリーンサービス

鵬クリーンサービスは、動画撮影または配信への協力を条件として、住宅等の清掃を行うサービスです。清掃作業料は0円ですが、粗大ごみ・家電リサイクル対象品等の処分費、移動・宿泊費、本件専用の資材費その他事前に合意した実費が発生する場合があります。

• 申込みを行ったことのみをもって清掃実施を確約するものではありません。
• 撮影または配信の可否、訪問先、実施日時、清掃対象、実費負担その他必要事項は、実施前に確認します。
• 通常の家庭ごみは、依頼先の自治体・管理会社等のルールに従った分別、袋詰めおよび依頼者が利用できる集積所等までの搬出補助を基本とし、当方が許可等を要する廃棄物の収集・運搬を業として行うものではありません。
• 粗大ごみ、家電リサイクル対象品その他通常収集で処分できない物は、自治体または適法に対応できる事業者等による処分を基本とし、その処分費その他の実費は依頼者負担となる場合があります。
• 依頼者都合による当日キャンセル、不在、現地到着後の作業拒否その他専用ページで定める事情により作業できない場合、既に発生した返金不能な移動費・駐車料金・専用資材費等の実費を請求することがあります。
• 公開・撮影・配信の具体的な範囲、映り込みへの配慮その他の条件は、実施時点の専用ページまたは個別の確認内容を優先します。

06

鵬くらしサポート

鵬くらしサポートは、荷造り・荷ほどき、ダンボール整理、家具・荷物の室内移動、搬出・搬入補助、家具の組立・分解、引っ越し前後の片付けその他「あと一人いれば進む」作業を補助する訪問型サービスです。2027年開始予定で、現在は受付前です。

料金・企画採用

• 通常依頼は、専用ページに掲載する料金表を基準とし、作業内容、重量、時間、必要資材等を確認したうえで事前に料金を提示します。
• 配信・動画企画として採用した場合は、軽作業を0円とするほか、作業負荷に応じた減額料金を適用する場合があります。
• 企画として採用されなかったことのみを理由として、自動的に有料依頼へ切り替えることはありません。通常依頼を希望する場合は、改めて料金その他の条件を提示し、同意後に契約します。
• 通常対応範囲を超える移動費、ガソリン代、高速道路料金、駐車料金、公共交通費、必要資材その他事前に合意した費用は、別途実費となる場合があります。

申込み・支払い・キャンセル

• 相談または申込みのみで契約は成立しません。作業内容、料金、実費、訪問条件、撮影・配信条件その他必要事項を確認し、当方と依頼者が合意した時点または個別案内で定める時点に契約が成立します。
• 支払時期は、原則として作業前50％・作業終了後50％とし、事前合意がある場合は作業開始時100％とすることがあります。支払方法は受付開始前に専用ページまたは個別案内で明示します。
• 依頼者都合による直前・当日キャンセル等で、返金不能な移動費、駐車料金、本件専用資材費その他事前に案内した実費が発生している場合は、その実費を請求することがあります。
• 事前に料金を受領している場合、契約・個別条件に基づき精算し、返金すべき残額があるときは、発生済み実費および返金に必要な振込・決済手数料等を控除して返金します。

安全・運搬・撮影

• 作業可否は、重量、大きさ、形状、階段、通路、台車の使用可否、必要人数その他安全上の条件を確認して判断します。
• 本サービスは、依頼者の荷造り、搬出入その他の作業を補助することを基本とし、当方が荷物を預かって目的地まで運送する貨物運送サービスではありません。
• 企画料金を適用する場合は、作業前後または作業中の様子をライブ配信、動画、Shorts、切り抜き、SNS等で利用することがあります。撮影範囲、顔・音声、個人情報への配慮その他の条件は事前に確認します。

07

クリエイティブ

クリエイティブは、Web制作、画像制作、更新・保守、サイト診断その他これらに付随する制作・運用支援を対象とします。

相談・見積もり・契約成立

1. サイト上の概算計算および相談送信は参考情報であり、料金・受注を確約するものではありません。
2. 当方が制作範囲、料金、納期、修正回数、納品方法等を記載した正式見積書または発注内容を提示します。
3. 依頼者が内容と本規約に同意し、当方が承諾したうえで、指定期日までに手付金の入金を確認した時点で契約が成立します。別途書面で異なる成立時点を定めた場合はその定めによります。

料金・支払い

• サイト内料金は目安であり、正式料金は要件確認後の見積書で確定します。
• 支払方法は原則として銀行振込とし、別の方法を利用する場合は見積書または請求書に明記します。
• 契約成立時に見積金額の50％を手付金として支払い、当方は入金確認後に制作を開始します。
• 手付金の支払期限は、別途記載がない場合、請求案内から3日以内です。
• 残金は、仮納品または検収完了の案内後、別途記載がない場合7日以内に支払うものとし、残金確認後に正式公開または最終データを引き渡します。
• 追加ページ、追加機能、素材制作、有料素材、外部サービス、サーバー・ドメインその他の費用は、見積書またはサービスページに記載します。

制作・修正・納品

具体的な制作物、ページ数、機能、デザイン、文章作成、画像加工、SEO設定、公開作業、保守範囲等は個別契約で定めます。見積書に記載のない作業は原則として契約範囲に含まれません。修正回数・範囲は見積書に記載し、記載がない場合は初回提案後の軽微な修正を2回まで含みます。

納品方法は、サーバーへの公開、ZIP等によるデータ送付、クラウド共有その他個別契約で定める方法とします。依頼者は仮納品後7日以内を目安に仕様との相違や不具合を具体的に通知してください。

支給素材・外部サービス

依頼者は、支給素材を使用する正当な権利を有し、第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシーその他の権利を侵害しないことを確認するものとします。ドメイン、サーバー、CMS、SNS、予約、決済、地図、動画、解析、フォント等の外部サービスには各提供者の規約・仕様・料金が適用されます。

保守契約・途中解約

キャンセル・返金

制作実績・知的財産

支給素材の権利は依頼者または正当な権利者に帰属します。当方が契約前から保有するテンプレート、ノウハウ、汎用コード、制作手法、内部ツール等の権利は当方に留保されます。当方が新規に制作した成果物の著作権は、個別契約で譲渡を明記した場合を除き当方に帰属し、依頼者には代金完済後、契約目的の範囲で利用する権利を許諾します。

制作実績への掲載は、公開前後の確認や依頼者の希望を踏まえて取り扱い、秘密情報や未公開情報を無断で掲載しません。

08

トラブル仲裁

09

鵬グッズ

鵬グッズは、現在案内しているルリコンゴウインコの羽を使用したアクセサリー、オリジナルマグカップ、有料記事、各種サブスクリプションその他今後追加する商品・限定コンテンツを対象とします。

商品・価格・契約

具体的な商品内容、価格、送料・手数料、支払方法、提供時期、配送方法、デジタルコンテンツの利用条件、サブスクリプションの契約期間・更新・解約条件等は、販売開始時に商品ページ、注文画面または関連する案内で明示します。利用者が注文内容を確認して申込みを行い、当方または利用する販売・決済システムが受注を確定した時点で契約が成立します。

物品・デジタルコンテンツ・継続サービス

• 物品は、商品ごとの説明、在庫状況、配送条件等に従って提供します。
• 有料記事その他のデジタルコンテンツは、提供開始後の性質上、法令または個別表示で認められる場合を除き、利用者都合による返品・返金を受け付けない場合があります。
• サブスクリプションを提供する場合は、料金、課金周期、更新条件、解約方法、解約後の利用可能期間を申込み前に明示します。
• 不良品、誤配送、提供不能その他当方の責めに帰すべき問題がある場合は、商品ページ等に定める方法で交換、再提供、返金その他合理的な対応を行います。

10

外部サービス

対象サービスでは、サーバー、ドメイン、SNS、動画配信、決済、配送、クラウド、販売プラットフォームその他第三者サービスを利用する場合があります。第三者サービスには各提供者の利用規約、プライバシーポリシー、料金、仕様等が適用され、当方は第三者サービス自体の継続提供や無停止を保証しません。

11

知的財産権

各サイト、文章、画像、デザイン、ロゴ、動画、制作物、デジタルコンテンツその他当方または正当な権利者が提供するコンテンツの権利は、当方または各権利者に帰属します。個別に許諾した範囲を超える転載、再配布、販売、改変その他の利用を行ってはなりません。

クリエイティブの成果物については、本規約のクリエイティブ条項および個別契約を優先します。

12

秘密保持・個人情報

対象サービスにおける個人情報の取扱いはプライバシーポリシーによります。当方および契約相手は、相手方から秘密である旨を示して開示された非公知情報を、サービス履行その他正当な目的以外に使用しないものとします。

13

禁止事項

• 法令、公序良俗または第三者の権利に違反する行為
• 虚偽申告、なりすまし、詐欺、脅迫、誹謗中傷、業務妨害
• 著作権、商標権、肖像権、プライバシーその他の権利を侵害する素材・情報の提供または利用
• 当方または第三者のシステムへの不正アクセス、マルウェア送信、過度な負荷を与える行為
• 料金の不払い、正当な理由のない返金要求、その他契約に反する行為
• 当方の承諾なく、非公開の見積書、提案、未採用案、内部資料、限定コンテンツ等を第三者へ転載・販売する行為

14

保証・責任の範囲

当方は、個別に保証した事項を除き、外部サービスの継続、売上・集客・検索順位、特定の結果、無停止・無障害その他将来の成果を保証しません。当方の責めに帰すべき事由により損害が生じた場合の責任は、法令上制限が認められない場合を除き、通常かつ直接の損害の範囲で負うものとします。

15

利用停止・契約解除

利用者・依頼者が本規約または個別条件に重大に違反し、必要な是正が行われない場合、違法行為・権利侵害・業務妨害その他サービス継続が困難となる事情がある場合、当方は利用停止、受注拒否、作業停止または契約解除を行うことがあります。解除時の精算は個別サービスの条件および法令に従います。

16

不可抗力

天災、感染症、停電、通信障害、サイバー攻撃、法令・行政措置、配送障害、外部サービス停止その他当事者が合理的に管理できない事由により履行が遅延または不能となった場合は、影響を最小限にするため必要な連絡・協議を行います。

17

連絡

対象サービスに関する通知・確認・承諾は、電子メール、LINE、問い合わせフォーム、申込画面その他当事者が合意した電磁的方法で行うことがあります。利用者・依頼者は連絡先の変更を速やかに通知してください。

18

規約変更

当方は、法令、サービス内容、運用方法その他合理的な必要がある場合、本規約を変更することがあります。重要な変更は、本ページまたは対象サービス上で施行日とともに案内します。変更前に成立した個別契約については、別段の合意がない限り契約成立時の条件を尊重します。

19

準拠法・紛争解決

本規約および対象サービスには日本法を適用します。紛争が生じた場合は、まず当事者間で誠実に協議し、解決しない場合は民事訴訟法その他の法令により管轄権を有する日本の裁判所を第一審の管轄裁判所とします。

20

お問い合わせ

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