特定商取引法に基づく表記

01

販売・役務提供事業者

販売・役務提供事業者	池田龍誠（屋号：LUA SOLUTIONS）
運営責任者	池田龍誠
所在地	請求があった場合、請求者の返信先を確認後、遅滞なく開示します。開示請求は無料です。下記お問い合わせ窓口から「特定商取引法に基づく所在地の開示請求」と記載してご連絡ください。
電話番号	請求があった場合、請求者の返信先を確認後、遅滞なく開示します。開示請求は無料です。必要に応じて受付時間も併せて案内します。
お問い合わせ	総合お問い合わせフォーム

02

対象サービス・除外

対象: 金銭支援・フードバンク、鵬クリーンサービス、鵬くらしサポート、クリエイティブ、トラブル仲裁、鵬グッズ
個別条件: 料金、支払方法、提供時期、送料、返品・解約条件等が各商品・サービスページ、申込画面、見積書または契約書に表示される場合は、その個別表示を併せて適用します。

対象外サイトと鵬グッズの例外

https://lua-ootori.jp/ の配信活動・相談・その他一般コンテンツ、および発行マニュアルサイトは、それぞれ独自の規約・ポリシーを持つため本ページの対象外です。ただし、同一ドメイン内で提供する「鵬グッズ」の販売取引は本ページに含めます。

03

金銭支援・フードバンク

現在はサービス開始前です。

金銭支援・フードバンクは、利用者から支援品そのものの代金を受領する販売サービスではありません。支援条件、本人確認、支援可否、支援方法等は専用ページおよび支援ガイドラインに定めます。配送その他に個別の負担条件が生じる場合は、支援内容を決定する前に案内します。

将来、有償の販売・役務提供、手数料その他特定商取引法上の表示が必要となる取引を開始する場合は、開始前に価格、支払方法、提供時期、取消し・返金その他必要事項を表示します。

04

鵬クリーンサービス

サービス内容	動画撮影または配信への協力を条件として、住宅等の清掃を行う出張サービス。
清掃作業料	0円。撮影・配信への協力をサービス利用条件とします。
依頼者負担となる費用	粗大ごみ・家電リサイクル対象品等の処分費、通常対応範囲を超える移動・宿泊費、本件専用の資材費その他事前に内容と負担について合意した実費。
ごみの取扱い	通常の家庭ごみは、自治体・管理会社等のルールに従った分別、袋詰めおよび依頼者が利用できる集積所等までの搬出補助を基本とします。当方が許可等を要する廃棄物の収集・運搬を業として行うものではありません。粗大ごみ等は自治体または適法に対応できる事業者等による処分を基本とします。
申込方法	専用ページその他当方が指定する方法。申込みのみで実施を確約するものではありません。
提供条件	動画撮影または配信が可能であることを前提とし、訪問先、清掃対象、安全性、日程、撮影環境その他の条件を確認したうえで実施可否を判断します。
提供時期	実施が決定した案件ごとに訪問日時を調整します。
キャンセル・中止	依頼者都合による当日キャンセル、不在、現地到着後の作業拒否その他専用ページで定める事情により作業できない場合、既に発生した返金不能な移動費・駐車料金・専用資材費等の実費を請求する場合があります。定額のキャンセル料は設けていません。

05

鵬くらしサポート

2027年開始予定で、現在は受付前です。受付開始時には、専用ページの表示と申込み前の個別案内を併せて適用します。

サービス内容	荷造り・荷ほどき、ダンボール整理、家具・荷物の室内移動、搬出・搬入補助、家具の組立・分解、引っ越し前後の片付けその他の訪問型作業補助。
通常料金	荷造り・荷ほどき等は4,400円／60分を基本とし、ダンボール整理・排出補助は3,300円／60分、大型家電・重量物の移動補助は5,500円～／60分、2時間おまかせサポートは8,800円／120分。具体的な料金は作業内容、重量、必要資材等を確認して事前に提示します。
企画時の料金	配信・動画企画として採用した場合、軽作業は0円を基本とし、重量物、長時間作業、特別な養生等が必要な場合は減額料金を提示することがあります。企画不採用を理由に自動的に有料契約へ切り替えることはありません。
追加費用	通常対応範囲を超える移動費、ガソリン代、高速道路料金、駐車料金、公共交通費、必要資材、事前合意した特別費用等が発生する場合があります。契約前に内容を案内します。
支払方法	受付開始前に専用ページまたは個別案内で明示します。
支払時期	原則として作業前50％・作業終了後50％。依頼者の希望または事前合意がある場合は、作業開始時100％とすることがあります。
契約成立	相談・申込みのみでは成立しません。作業内容、料金、実費、訪問条件、撮影・配信条件等を確認し、双方が合意した時点または個別案内で定める時点に成立します。
提供時期	契約成立後、案件ごとに合意した訪問日時に提供します。
キャンセル・返金	依頼者都合による直前・当日キャンセル等で返金不能な移動費、駐車料金、本件専用資材費その他事前に案内した実費が発生している場合は、その実費を請求または受領済み金額から精算することがあります。返金すべき残額がある場合は、発生済み実費および返金に必要な振込・決済手数料等を控除して返金します。
運搬について	依頼者の荷造り、搬出入その他の作業補助を基本とし、当方が荷物を預かって目的地まで運送する貨物運送サービスではありません。

06

クリエイティブ

クリエイティブ事業サイトでは、Web制作、画像制作、更新・保守、サイト診断その他の制作・運用支援を提供します。

役務の対価	各サービスページに表示する目安料金または個別見積書に記載します。正式金額は制作範囲、ページ数、機能、素材、納期等を確認した見積書で確定します。
基本制作料金	30,000円～。12か月の保守契約を前提とした割引価格です。
保守契約なし	初期制作料金へ30,000円を加算します。
Webサイト保守	月額2,000円～。選択プランおよび個別契約により内容・料金が異なります。
画像制作	サムネイル・バナー等は1点2,000円～。具体的な料金は制作内容により確定します。
追加費用	追加ページ・機能・修正、文章・画像・ロゴ等の制作、有料素材、サーバー、ドメイン、外部サービス、振込手数料その他、必要な費用を契約前に見積書等で案内します。
支払方法	原則として銀行振込。その他の方法を使用する場合は見積書または請求書に明記します。
手付金	正式見積金額の50％。別途記載がない場合、請求案内から3日以内。
残金	仮納品・検収完了の案内後、別途記載がない場合7日以内。残金確認後に正式公開または最終データを引き渡します。
制作開始	手付金の入金、必要素材の受領、仕様確定その他の開始条件が整った後。
提供時期	案件ごとの納期を見積書・契約書に明記します。公開サイトでは制作期間の目安を2週間～3か月と案内しています。
納品方法	指定サーバーへの公開、ZIP等によるデータ送付、クラウド共有その他個別契約で定める方法。
途中解約精算	12か月の保守契約を前提とする30,000円の割引を適用した後、12か月以内に依頼者都合で保守契約を解約する場合は、残り契約月数 × 2,500円を基準に残存期間分を精算します。

キャンセル・返金

契約成立前	無料でキャンセルできます。
手付金支払後・制作開始前	発生済みの実費、振込・決済手数料等を控除し、残額を返金します。
制作開始後	完了済み作業に相当する報酬、発生済み実費その他法令上精算可能な額を控除し、受領額に残額がある場合は返金します。
納品・公開後	依頼者都合による返金は原則として受け付けません。合意した仕様に適合しない不具合等は合理的な範囲で修正対応します。

07

トラブル仲裁

項目のみ先行して登録しています。

サービス内容の変更予定があるため、料金その他の取引条件は現時点で共通表記へ固定しません。有償サービスとして提供する内容が確定した時点で、価格、支払方法、提供時期、取消し・返金その他必要事項を追記します。

08

鵬グッズ

鵬グッズは、鵬グッズ販売ページで案内する、ルリコンゴウインコの羽を使用したアクセサリー、オリジナルマグカップ、有料記事、各種サブスクリプションその他の商品・限定コンテンツを対象とします。

販売価格	販売開始時に各商品ページ、注文画面または申込画面に税込価格を表示します。
商品代金以外の必要料金	送料、決済手数料その他の費用が発生する場合は、申込み確定前に商品ページまたは注文画面へ表示します。
支払方法・時期	利用する販売・決済方法と支払時期を、申込み確定前に注文画面等へ表示します。
物品の提供時期	発送時期、配送方法、在庫・受注生産等の条件を商品ごとに表示します。
デジタルコンテンツ	有料記事その他のデジタルコンテンツは、閲覧・提供開始時期と利用条件を商品ページ等へ表示します。
サブスクリプション	提供する場合は、料金、課金周期、契約期間、自動更新の有無、解約方法、解約期限、解約後の利用可能期間を申込み前に表示します。
返品・返金	物品の返品・交換条件、デジタルコンテンツ提供後の返金条件、サブスクリプションの解約・返金条件を商品区分ごとに申込み前に表示します。

販売条件が未確定の項目

現時点で販売価格、送料、決済方法、配送日数等の具体的条件が公開されていない商品については、販売開始前に必要事項を商品ページ等へ追記します。

09

共通事項

価格表示

別段の表示がない限り、販売価格・役務料金は消費税込みで表示します。外部サービス料金、送料、振込手数料その他別途負担が必要となる費用は、申込み前に分かる方法で案内します。

申込みの最終確認

オンラインで有償契約を受け付ける場合は、商品・役務、数量、価格、支払方法、提供時期、継続契約の有無、解除・解約条件その他重要事項を、申込み確定前に確認できるよう表示します。

通信販売のクーリング・オフ・返品等

通信販売には、訪問販売等に適用される法定のクーリング・オフ制度はありません。

物品販売について返品特約を定める場合は、返品の可否、期間、送料等の負担その他の条件を商品ページまたは申込み画面に表示します。役務提供については、各サービス欄または個別条件にキャンセル・解約条件を表示します。法令上の取消権・解除権その他強行法規の適用を妨げるものではありません。

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開示・お問い合わせ

LUA SOLUTIONS特定商取引法・取引条件共通窓口

所在地・電話番号の開示を希望する場合は、本文に「特定商取引法に基づく開示請求」と記載してください。対象サービス名も併せてお知らせください。

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